Formazione per il Personale dell’Industria e gli Addetti Vendita del Settore Ottico

La Formazione per il personale dell’industria e gli addetti vendita del settore ottico è un corso organizzato dalla IBZ Business & Management School in collaborazione con l’IBZ Vision and Science Department.

Nasce per rispondere alle esigenze di una filiera complessa, dinamica e internazionale come quella ottica, un settore in cui le specificità commerciali devono necessariamente integrarsi con rigorose conoscenze tecniche sui dispositivi medici e le necessità e attese dei clienti. Il corso fornisce agli addetti alle vendite e al personale dell'industria le basi indispensabili per comprendere a 360 gradi la filiera ottico-oftalmica: dalle logiche di merchandising e distribuzione, al riconoscimento di lenti e montature, fino alla consulenza e alla corretta relazione con il cittadino consumatore.

Il percorso è articolato in 14 moduli di approfondimento teorico e pratico più 1 modulo conclusivo, per 80 ore complessive.
La Didattica flessibile e integrata IBZ prevede tre modalità di apprendimento:

• In diretta streaming, per seguire le lezioni teoriche online.
• In presenza, per le attività pratiche nei laboratori ed ambulatori.
• On-demand, tutti i materiali didattici e le lezioni videoregistrate sono sempre disponibili sulla piattaforma digitale, così lo studio diventa più semplice e l’apprendimento più efficace.

L'accesso al corso è libero: non è richiesto alcun titolo di studio o esperienza pregressa nel settore ottico. L'ammissione avviene in base all'ordine di arrivo delle domande. 

Il corso è a numero chiuso, ed è previsto un limite massimo di 25 iscritti per ciascuna classe, al fine di garantire un'elevata qualità didattica sia nella sede di Bologna, sia in quella di Milano.

L’obiettivo del corso è consentire ai partecipanti di inserirsi più rapidamente ed efficacemente in azienda, riducendo i tempi necessari per la formazione iniziale e l’affiancamento operativo.

Al termine del percorso, i partecipanti avranno acquisito una conoscenza concreta del settore ottico, delle sue principali dinamiche e delle specificità che lo caratterizzano.

Impareranno a orientarsi tra prescrizione oftalmica, lenti per occhiali, montature da vista e lenti a contatto, comprendendo caratteristiche, funzioni e finalità dei diversi dispositivi medici destinati alla correzione e compensazione dei difetti visivi.

Svilupperanno inoltre competenze di comunicazione, relazione con il cliente e consulenza commerciale, con particolare attenzione alla proposta di valore del dispositivo medico visivo, che richiede capacità relazionali, conoscenza del prodotto, corretta comprensione del bisogno visivo e consapevolezza del contesto professionale in cui si opera.

L'avvio del corso è previsto per il 18 Gennaio 2027 a Bologna e a Milano.

L'articolazione settimanale delle lezioni è studiata per facilitare la partecipazione combinando sessioni a distanza e moduli pratici immersivi:

18 Gennaio 2027 (8 ore Online)
 

• Radiazione elettromagnetica, spettro del visibile, indice di rifrazione, riflessione, rifrazione e diottro.

• Emmetropia, miopia, ipermetropia, astigmatismo e presbiopia.

25 Gennaio 2027 (8 ore Online)

• Fasi di progettazione, tipologie, forme ed elementi tecnici essenziali.
• Materiali utilizzati (plastici e metallici) ed elementi per il montaggio (dime, box system, decentramento).
• I dispositivi medici su misura ottici e il regolamento UE 745/2017 (MDR).

• Materiali (vetro minerale, resina organica e relative differenze).
• Concetto e geometrie delle lenti oftalmiche.
• Trattamenti accessori: indurente, antiriflesso, anti-imbrattamento, protezione UV e luce blu, antiappannamento, colorazioni, polarizzazione e fotocromatismo.

31 Gennaio e 1 Febbraio 2027 a Milano e 21 e 22 Febbraio 2027 a Bologna (8 + 8 ore in Presenza)

15 Febbraio 2027 (8 ore Online)

• Le specificità del retail ottico specializzato.
• Tecniche di marketing retail applicate al retail ottico.
• La rivoluzione distributiva: l'avvento del self service.
• Mark up e mark down.
• Margini e rotazioni.
• Sconti e promozioni.

1 Marzo 2027 (8 ore Online)

• La radiazione ottica e i suoi effetti sull'occhio: UV, luce visibile e luce blu.
• La fototossicità: il danno da luce alle strutture oculari e i soggetti più esposti.
• Normativa e categorie dei filtri solari: DPI, UNI EN ISO 12312-1 e idoneità alla guida.
• Tecnologie delle lenti filtranti: colorate, polarizzate, fotocromatiche e filtri medicali a taglio selettivo.
• La scelta del filtro e la consulenza al cliente in base all'uso e alle attività.

• Layout del punto vendita, percorsi di visita e gestione display.
• Comunicazione dentro e fuori dal punto vendita, logiche espositive e scale prezzi.
• Definizione di categorie e assortimenti e collaborazione/antagonismo con l'industria

8 Marzo 2027 (8 ore Online)

• Studio di cornea, iride, pupilla, cristallino, retina e nervo ottico.
• Elementi accessori: palpebre, ciglia, sopracciglia, ghiandole lacrimali e orbita.

• Fotorecettori (coni e bastoncelli), vie ottiche e muscoli oculomotori.

• Cenni sulle congiuntiviti, cheratiti, orzaioli, calazio, cheratocono, glaucomi, cataratte, distacco retinico e maculopatie.

15 Marzo 2027 (8 ore Online)

21 e 22 Marzo 2027 a Milano e 4 e 5 Aprile 2027 a Bologna (8 + 8 ore in Presenza)

• Elementi di comunicazione interpersonale (emittente, ricevente, arco di distorsione, buffer mentale, comunicazione non verbale).
• La vendita professionale nel negozio di ottica (accoglimento, analisi dei bisogni, gestione delle obiezioni, chiusura, assistenza post-vendita).
• "La palestra della vendita": playing delle trattative in sottogruppi, esercitazioni individuali/di gruppo e visione di video a tema.
   

• Momento di confronto conclusivo per verificare se i discenti hanno compreso adeguatamente gli argomenti trattati.

A conclusione delle attività formative svolte, un Attestato di Frequenza certificherà le ore di frequenza ed il contenuto dei programmi svolti. 

Inoltre, per chi lo desidera, è possibile sottoporsi a un test finale di valutazione: in caso di esito positivo, verrà aggiunta un'apposita menzione di superamento del test sull'attestato.

Ammissione e quota d’iscrizione

L'IBZ crede nella trasparenza e nella completezza delle informazioni: per questo pubblica la retta scolastica che comprende, oltre alla partecipazione al Corso, anche l’insieme del materiale didattico, della documentazione e l’Attestato di Partecipazione con indicazione delle ore e dei programmi svolti.

• Quota di iscrizione e frequenza: 1.100€ di cui € 300,00 dovranno essere versati a titolo di caparra confirmatoria all’atto dell’iscrizione e 2 rate di € 400,00. 

Sono previste convenzioni per le aziende che iscrivono più dipendenti o collaboratori.